Introduction
Les membres et partenaires de la COPHAN ont mis en commun leurs expertises pour élaborer le contenu de ce guide, qui se veut une synthèse des échanges sur les besoins de la population et sur l’accessibilité universelle.
Ce guide est un document de référence. Bien qu’il soit perfectible, sa contribution est unique et, surtout, issue du milieu des personnes en situation de handicap : RIEN SUR NOUS SANS NOUS. Il permettra d’améliorer la vie des personnes en situation de handicap et de leur famille, tout en orientant et renseignant les ministères, les organismes, les grandes entreprises et toute personne concernée ou intéressée par l’élaboration d’un plan d’accessibilité.
Ce guide vise également à enrichir les politiques publiques des différents paliers de gouvernements.
Objectifs du Guide
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Favoriser l’inclusion et la participation sociale
Personnes en situation de handicap en leur garantissant un accès équitable à l’éducation, à l’emploi, aux services publics et au numérique. L’objectif est de lever les barrières et de permettre une pleine intégration dans la société.
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Créer un guide bilingue des bonnes pratiques
En accessibilité, proposant des stratégies claires, des références légales et des étapes concrètes permettant aux organisations d’améliorer l’inclusivité et de respecter les normes en vigueur.
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Faciliter l’accès à l’information
en structurant le contenu de manière intuitive afin que les institutions et entreprises puissent rapidement trouver des solutions et mettre en place des mesures d’accessibilité efficaces.

Quelques Chiffres Clés
Selon l’Office des personnes handicapées du Québec (OPHQ), une part importante de la population est confrontée à des défis d’accessibilité. Ces chiffres démontrent l’urgence d’améliorer les mesures d’accessibilité à travers les secteurs public et privé.
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Incapacité Significative
21 % des Québécois de plus de 15 ans ont une incapacité significative (1,42 million de personnes), impactant leur autonomie et nécessitant des adaptations spécifiques1.
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Limitations Fonctionnelles Multiples
33 % de cette population vit avec plusieurs limitations fonctionnelles , affectant la mobilité, la communication, la vision ou l’audition, compliquant ainsi l’accès aux services essentiels2.
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Impact sur la Population
50 % de la population québécoise est concernée par les enjeux d’accessibilité, incluant les personnes en situation de handicap, leurs familles et les professionnels de l’accompagnement.
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Projections Futures
Avec le vieillissement, ces chiffres devraient augmenter, rendant essentielle une planification proactive pour répondre aux besoins croissants en accessibilité.

Limitations du Guide
Ce guide repose sur les connaissances actuelles en matière d’accessibilité universelle et sert de référence pour l’application des meilleures pratiques dans différents secteurs. Il regroupe des informations essentielles issues de la recherche, des expériences professionnelles et des retours d’usagers afin d’aborder les défis d’accessibilité. Il rassemble trois types de savoirs pour garantir une approche complète :
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Savoir académique
Expertise des chercheurs et spécialistes en accessibilité.
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Savoir technique
Retours des professionnels travaillant avec des personnes en situation de handicap.
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Savoir expérientiel
Témoignages et expériences vécues par les personnes concernées.

- Statistiques sur les personnes handicapées | Gouvernement du Québec
- Enquête québécoise sur les limitations d’activités, les maladies chroniques et le vieillissement 2010-2011
- Définition développée en 2011 par le Groupe DÉFI Accessibilité (GDA) dans le rapport de recherche pour les milieux associatifs de Montréal intitulé Accessibilité universelle et designs contributifs (version 5.3), rédigé par LANGEVIN, ROCQUE, CHALGHOUMI et GHORAYEB, Université de Montréal.
- Qu’est-ce que l’accessibilité universelle? – AlterGo